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10%は違う人がいる

”どんなことにも10%の例外が存在する”

ってことです。
これは本当にそういう事実が存在するということではなく、「そういうふうに考えると便利」ってことです。

例えば「鯖缶は健康にいい」という情報に対して”10%の例外が存在する”と考えます。
すると、ほとんどの人には健康にいいけど、10%には効果がないもしくは健康を害する可能性があると考えることができます。
そうなると、自分には効果がなかった場合に怒りや失望というような感情が湧きにくいと思います。